Enfoque al cliente B2C

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Enfoque al cliente B2C
  • Preguntas 105
  • Duración 45 minutos
  • Idioma Español
  • Precio 19.99 US$
Descripción
Usado para reclutamiento y selección:
Un buen servicio al cliente puede transformar su negocio y desempeñar un papel fundamental en la retención de clientes. Por lo tanto, es fundamental garantizar que contrate a personas con la actitud correcta para atender a los clientes. La Evaluación de Enfoque del Eliente B2C de Mettl intenta resolver este problema con una prueba innovadora que mide la orientación al cliente y una personalidad centrada en el cliente a través de 11 competencias. También adaptamos la prueba según el tipo de clientes y las situaciones a las que se enfrenta un rol de cliente B2C.

Perfiles clave para los que la prueba es útil:
  • Ejecutivos de servicio al cliente
  • Apoyo a ejecutivos en BPOs / KPOs
  • Personas que están en roles de interacción con clientes
  • Personal en tiendas/centros comerciales.
  • Gerentes en tiendas/centros comerciales
  • Ejecutivos de ventas en diferentes industrias.
  • Preguntas 105
  • Duración 45 minutos
  • Idioma Español
  • Precio 19.99 US$
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