Liderar las actividades del equipo asignado relacionadas con la experiencia de las llamadas de los clientes, para lograr los objetivos operacionales, optimizando las herramientas de calidad y medición de desempeño.
Responsabilidades:
Competencias
Garantizar la experiencia del cliente a través de los diferentes canales, en el proceso de comunicación, gestionando las operaciones del centro con la máxima eficiencia y rentabilidad de sus procesos.
Sostener la gestión del sistema de retroalimentación a las necesidades del cliente garantizando soluciones a sus necesidades.
Requisitos:
Objetivo del puesto
Asegurar que los productos cumplan con las debidas normativas para el consumo humano.
Funciones
Conocimientos
♦ Conocimiento de la norma ISO 22000.
♦ Conocimiento de la norma técnica ISO 22001-2
♦ Conocimiento de FSSC 22000
♦ Conocimiento de HACCP
♦ Tratamiento de agua y Control de Químicos.
Horario
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Sabados de 7:00 am a 11:00 am
Funciones
a) Controlar la ejecución del presupuesto.
b) Realizar inspecciones de procesos.
c) Calidad producto.
- Desarrollo de proveedores.
- Control e inocuidad de calidad de productos.
d) Calidad procesos.
- Verificar cumplimiento de estándares.
- Cumplimiento de las solicitudes del cliente.
e) Desarrollo y mantenimiento del sistema de gestión de inocuidad.
- Implementar normas relacionadas al SGI y dar seguimiento. Cuando surja la necesidad.
- Seguimiento al cumplimiento de los prerequisitos (BPM, POES, etc).
f) Desarrollo de proyectos relacionados.
g) Documentación.
- Crear procedimientos, formularios, etc.
h) Supervisar la posición de conserjería.
i) Capacitar sobre temas relacionados.
j) Gestionar capacitaciones de la mano de instituciones externas.
k) Soporte en actividades específicas de Gestión del talento humanos.
l) Apoyo a las demás áreas en A&E.
m) Responsabilidades dictadas en la matriz de responsabilidades en el SGIA, INO-MA-02
Competencias
Orientacion a la calidad
Trabajo en equipo
Liderazgo
Pensamiento Analitico
Organizacion y Planificacion
Requisitos
Horario:
Lunes a viernes de 7 am a 4 pm sábados de 7 am a 11 am
Atender las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, de nuestros clientes externos e internos a través de los distintos canales de comunicación, asimismo ofrecer los diferentes productos y servicios del banco de acuerdo a los procedimientos, políticas y protocolos establecidos.
IMPORTANTE EMPRESA DE ACEROS SOLICITA
ALMACENISTA (AUXILIAR ALMACEN)
REQUISITOS :
SE OFRECE:
LUGAR DE TRABAJO: CAMINO A SANTA ROSA "EL MEZQUITAL" , APODACA, como referencia "LOS PANTEONES LOS ANGELES"
Área Contable
Control de Voucher pagos de nómina y planilla.
Preparación de listado de órdenes de compra a pagar para emisión de cheques.
Emisión y Registro Constancias de Adquisión de Insumos.
Participación en inventarios físicos.
Revisión y entrega de cheques.
Ingreso de Facturas de proveedores al sistema de cuentas por pagar. Control de documentos emitidos y archivo.
Revisión y cumplimiento de Facturas Recibidas diariamente.
Aplicar y generar Retenciones IVA e ISR.
Seguimiento a Liquidacion de Anticipos.
Recepción de Programas de Producción
Inventario de Combustibles
Humildad
Proactividad
Exactitud
Buena presentación
Seguimiento de instrucciones
Excelentes relaciones interpersonales
Descripcion del puesto
Responsable de las gestiones comerciales: captación y fidelización de clientes, estrategias y objetivos comerciales. Desarrollar e impulsar ventas.
Resposanbilidades
Competencias
Requisitos
Beneficios