Area del puesto:
Informática / Internet
Publicación:
hace 4 años
Ubicacion del puesto:
- México
Trabajo remoto:
No
Descripción
En Cacao Paycard estamos en búsqueda de un líder operativo para laborar en Lomas de Chapultepec. Somos una empresa Fintech en un proceso de rápido crecimiento.
Responsabilidades
● Certificación de servicios web tipo red (entrada y salida de datos)
● Generar mejoras en performance y definir de los servicios web
● Documentación técnica de proceso
● Diseño de arquitectura de desarrollo y revisión de cumplimiento con el performance de la plataforma
● Monitoreo de plataforma y soporte en caso de falla
● Trato directo con proveedores
Requisitos
- Conocimiento indispensable en medios de pago y/o servicios financieros
- Inglés avanzado
- Carrera administrativa o tecnológica
- Experiencia de 3 a 5 años en manejo de equipos, y de preferencia en manejo de call o command center
- Experiencia en mantener la atención homologada, elaboración de procesos operativos y scripts de atención
- Atención al cliente de forma personalizada y a través de tickets