Funciones y Responsabilidades:
Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.
|
Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.
|
Documentar las soluciones implementadas.
|
Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
|
Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.
|
Configuración y mantenimientos de equipos.
|
Certificación de cableado de redes.
|
Asistencia y soporte en forma remota, telefónica y presencial.
|
Instalación y configuración de dispositivos periféricos.
|
Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Android y Mac.
|
Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
|
Recuperación de datos eliminados o destruidos.
|
Soporte y montaje a Eventos especiales como (Viernes Negro, Juguetes, Inventarios, Ferias ETC…)
|
Brindar sugerencia en cuanto modelos de equipos para su compra.
|
Instalación, configuración y soporte a aplicaciones de la empresa.
|
Gestión de inventario de los equipos y periféricos.
|
Gestión de almacenes de recursos TI.
|
Requisitos del perfil:
Estudiante intermedio de Ingeniería en Sistemas. Conocimientos en: Certificación A+, Suite Microsoft Office 365, Sistemas Operativos (Windows, Android y/o Mac), instalaciones configuraciones, reparación de hardware (básico), herramientas de conexión remota, Microsoft Dynamisc AX, cableado estructurado
Experiencia de 1 año en posiciones similares (Help Desk)
Competencias: Manejo de Microsoft Excel, analíticos, organizado, responsable.
Contrato: Fijo
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:00 pm y Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Salario: RD$ 30, 000.00 + Comisiones atractivas + Gatos de movilidad + Beneficios Marginales + Beneficios de ley.