Coach Regional de Divisas

Principales funciones:

Impulsar la productividad e incremento de volúmenes en transacciones que involucren divisas, de las sucursales dentro de la zona asignada:

• Desarrollando un programa de visita junto a los Gerentes Comerciales de la zona para incentivar la transaccionalidad en nuestros clientes actuales y generar ventas cruzadas.
• Apoyarse en reportes y listados suministrados por Inteligencia de Negocios para gestionar prospectos.
• Dar soporte a los Gerentes de Sucursales en el manejo de objeciones y fidelización de clientes.

Garantizar la excelencia del servicio al cliente y el cumplimiento operacional relacionado a transacciones que involucren divisas en las sucursales asignadas a través de entrenamiento individual (coaching) efectivo y refuerzo de capacitación de los Representantes de Servicios Bancarios y Oficiales de Ventas de la sucursal dentro de la zona designada:

• Desarrollando un programa de visitas a la sucursal de acuerdo al enfoque estándar de ventas, incluyendo entrenamiento observacional a cada Representante de Servicio Bancario que aplique.
• Planificando visitas estratégicas a las sucursales que presentan oportunidad en los indicadores de divisas generado en los reportes.

Asegurar la efectiva ejecución de las disciplinas de Ventas & Servicio en las sucursales asignadas:

• Observando y dando retroalimentación sobre las sanas prácticas de ejecución dentro de las sucursales,
• Construyendo planes de acción con el Gerente de Sucursal para identificar las oportunidades, mejoras y proporcionar experiencia de Divisas de cada sucursal.

Ser portavoz de las iniciativas de la Mesa de Divisas y fungir como puente para elevar oportunamente las necesidades y/o quejas de las sucursales con respecto a las operaciones de divisas.

• Respondiendo oportunamente las inquietudes de los integrantes de las sucursales.
• Escalando cada sugerencia y/o inquietud a Mesa de Divisas en busca de solución inmediata.
• Seguimiento y ejecución de planes de acción para llevar a cabo las iniciativas de Mesa da Divisa.

Rendir informes de lo cumplido: Reportes de desempeño de lo realizado.

• Asegura la actualización periódica de las bases estadísticas que soportan el dashboard y reportes de data e información, consolidando reportes y dashboards de información operativa para reportar mensualmente a la dirección y apoyar en la toma de decisiones estratégicas
• Construyendo planes de acción con el Gerente de Sucursal para identificar las oportunidades, mejoras y proporcionar experiencia de Divisas de cada sucursal.

Ser portavoz de las iniciativas de la Mesa de Divisas y fungir como puente para elevar oportunamente las necesidades y/o quejas de las sucursales con respecto a las operaciones de divisas.

• Respondiendo oportunamente las inquietudes de los integrantes de las sucursales.
• Escalando cada sugerencia y/o inquietud a Mesa de Divisas en busca de solución inmediata.
• Seguimiento y ejecución de planes de acción para llevar a cabo las iniciativas de Mesa da Divisa.

Rendir informes de lo cumplido: Reportes de desempeño de lo realizado.

• Asegura la actualización periódica de las bases estadísticas que soportan el dashboard y reportes de data e información, consolidando reportes y dashboards de información operativa para reportar mensualmente a la dirección y apoyar en la toma de decisiones estratégicas

Experiencia:

Al menos dos años de experiencia en el sector financiero

Al menos 2 años de experiencia en ventas. 

Horario: Lun a Vie 08:00 AM a 05:00 PM

Competencias:

• Atención al Cliente
• Enfoque en resultado
• Curiosidad
• Desarrollo y coaching de empleados talentosos
• Conciencia de sí mismo y desarrollo personal

Especialista Hipotecario

Principales funciones: Desarrollo de las actividades y negocios Hipotecarios con Socios Hipotecarios.

Experiencia en manejo de Hipotecas y relación con el sector inmobiliario.

 Horario: 8:00am a 5:00pm de Lunes a Viernes y Sábado de 8:30am a 1:00pm

 Competencias: Enfoque en Resultados, Curiosidad, Enfoque en el Cliente, Organizado (a).

 Rango salarial: DOP$ 35,525.00 + Depreciación de vehículo DOP$ 3,400 + Tarjeta de combustible de DOP$ 8,500 

Position Overview

This position will support our franchise operations team and our diverse network of locally connected bottling partners, enabling the execution of key commercial projects throughout the region.

Function Related Activities/Key Responsibilities

• Analytics & identifying main business key business indicators (KPIs Tools).
• Plan and schedule main project activities and follow-up.
• Routines within local team and bottler to accelerate commercial plans
• Interact with stakeholders to guarantee deliverables and plans follow-up.
• Build presentations to support the project
• Propose and give ideas of commercial activities, bringing a fresh mindset

Education Requirements:

• Minimum Required: Bachelor’s degree in progress
• University in Business Administration/Management

Related Work Experience:

• Experience is not

Functional Skills:

• Commercial background
• Project management skills, with clear understanding on how projects contribute to business success
• Strong communication, collaboration, interpersonal skills Problem-solving mindset with strong Analytical Skills,
• Problem solving mindset, and the ability to build up simple plans that can be easily understood by frontline salespeople and

Hard Skills:

• Excel
• Power Point
• Communication & Negotiation Skills
• English – Intermediate level

Objetivos:

Gestion de cuentas comerciales, cuentas cooperativas y fidelización de empresas. Experiencia en el mantenimiento de cuentas corporativas, visitas a empresas para identificar necesidades de alquiler unidades, identificación de nichos de negocios aptos para captación de nuevas comerciales.

Competencias 

• Organización 
• Buenas relaciones personales e interpersonales
• Liderazgo
• Orientacion al cliente
• Trabajo en equipo 
• Orientacion al logro

Sucursal Independencia

Horario Lunes a Viernes de 8am.a 6pm

Establecer una relación de servicio y negociación para el  alquiler de vehículos, aplicando los estándares de calidad establecidos  y minimizando los riesgos de operación.

Principales actividades del puesto:

• Ofrecer y vender activamente los productos y servicios.
• Preparar la documentación del lugar, facturar  y verificar la veracidad de los documentos de los clientes.
• Manejar las reclamaciones de los clientes y buscar soluciones a las mismas.

Condiciones generales del puesto:

El empleado está en constante comunicación telefónica y personal con clientes dominicanos  y extranjeros. Trabaja en localidades en la ciudad, centros comerciales y aeropuertos. El trato con el cliente demanda empatía, capacidad para resolver problemas en ambientes con presión de tiempo. Se demanda movilidad de localidad y flexibilidad de tiempo.

Garantizar la experiencia del cliente a través de los diferentes canales, en el proceso de comunicación, gestionando  las operaciones del centro  con la máxima eficiencia y rentabilidad de sus procesos. 

Sostener  la gestión del  sistema de retroalimentación a las necesidades del cliente garantizando soluciones a sus necesidades.

Encargado de la comercialización y promoción de los productos y servicios de la empresa, prospección activa, seguimiento a los clientes, atención telefónica y vía web, a nivel corporativo y personal, realizar presentaciones de proyectos, lograr cierres de contratos alcanzando sus objetivos y metas de ventas. 

• Experiencia minima de 3 años en el área,dominio de operaciones e inventario, conocimientos de impuestos, facilidad de expresión y atención al cliente.
• Preferiblemente del área de la construcción. 
• Beneficios a discutir en la entrevista