Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Brindar atención de forma integral a clientes de la Gerencia de Internacional y Mesa de Cambio, tomando en cuenta las directrices y políticas internas del Banco, desempeñando  procedimientos eficientes y agiles para satisfacer las necesidades del negocio. Asimismo apoyar en el incremento de negocios de compra y venta de divisas a través de un mercadeo y negociación efectiva.

Objetivo principal: Brindar respuestas a las diferentes gestiones operativas de tarjetas, cumpliendo con proceso y politicas del banco. 

Brindar respuesta oportuna a los tarjetahabientes. 

realizar activaciones de tarjetas de acuerdo a politicas y procedimintos establecidos. 

confirmar que las entregas de tarjetas se realicen adecuadamente. 

Reportes mensuales de saneamiento. 

conocimientos: Normas y procedicmientos de banco. conocimiento de tarjetas, liquidacion de tarjetas, conocimientos contables. 

Experiencia laboral previa como: Cajero bancario, oficial de contabilidad, oficial de recuperaciones, servicios bancarios.

Realizar la ejecución eficaz y eficiente del flujo de proceso de aprobación de créditos para clientes con pequeñas y medianas empresas basados en la Política de Crédito, Procedimiento de Credito PYME y demás establecidas por el banco, así como la Norma de Riesgo Crediticio de la SIBOIF, Ley General de Bancos; brindando un servicio ágil a los clientes internos y externos.   

-Revisar en sistemas las solicitudes y líneas de crédito previamente analizadas para su aprobación o rechazo

-Formalizar las facilidades crediticias aprobadas

Generar valor a la organización por medio del análisis de los procesos y la implementación de mejoras que contribuyen al alcance de los objetivos estratégicos.

Gestionar la cartera de proyectos de mejoras a procesos definida anualmente por la Gerencia General de acuerdo a la estrategia BDF, coordinando las diferentes etapas del ciclo de vida de los proyectos (iniciación, planificación, ejecución y cierre).

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de los proyectos, y por lo tanto contar con procesos eficientes, eficaces y estandarizados, que aporten valor a la estrategia BDF.

* Trabajo previo en áreas de Gestión de Calidad.

* Administración de proyectos.

Supervisar y coordinar el proceso de promoción y venta de los equipos de ejecutivos de negocios vivienda, para lograr el cumplimiento de metas definido dentro de la estrategia de BDF.

- Coordinar la colocación de nuevos clientes de créditos de vivienda de acuerdo a la meta asignada.

- Asegurar el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos establecidos por el Banco para  la aprobación de préstamos de vivienda.

- Gestionar alianzas estratégicas con urbanizadores y bienes raíces tanto en Managua como en Departamentos.

- Proponer nuevos proyectos urbanísticos.

Ejecutar, verificar y controlar las operaciones en la Sucursal asignada, dando seguimiento para que se cumplan con las normas y procedimientos establecidos por el Banco y entes Reguladores.

Atender oportunamente las gestiones o reclamos solicitadas por los clientes conforme las políticas y procedimientos a fin de garantizar las aclaraciones requeridas para la satisfacción de los mismos.

Garantizar el buen funcionamiento integral de la Sucursal de Masaya, cumpliendo con las políticas, normas y procedimientos establecidos por el Banco, así como el buen servicio brindado a los clientes que visitan la Sucursal y la colocación de productos según la estrategia definida por BDF.

El puesto es responsable de la calidad en el servicio ante la demanda de atención del público, la generación de negocios y el control interno de la oficina. 

El Gerente de la sucursal debe tener un dominio y conocimiento detallado de una amplia gama de productos y servicios del Banco,  los procedimientos en que se sustentan y las normas de control y cumplimiento que las rigen. A su vez asegurar el correcto ambiente de trabajo para una compañía certificada como un Excelente Lugar para Trabajar.

Proveer información que sea relevante para la toma de decisiones en las áreas de Negocios del Banco.

Desarrollar soluciones a través de herramientas de inteligencia de negocios que permitan la facilidad de proporcionar la información a las diferentes áreas de Negocios.

*Requerido Power BI